Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

Thông tin về thời hạn sử dụng của sản phẩm được niêm yết trên bao bì mỗi sản phẩm mà Detox Việt Nam cung cấp. Các sản phẩm mà Detox Việt Nam cung cấp đều được công bố VSATTP và hoá đơn đầy đủ. Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc không đúng như thông tin cung cấp trên website của Detox Việt Nam xin vui lòng liên hệ với chúng tôi, Detox Việt Nam sẽ đổi trả lại hàng hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc (nếu có).

GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI

Nếu Quý khách hàng có thắc mắc và khiếu nại về các sản phẩm của Detox Việt Nam, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các hình thức sau:

  • Tại website thông qua các kênh bình luận, gửi tin nhắn
  • Điện thoại: 024 6663 4040/ Hotline: 0948 69 1984
  • Email: contact@detoxvietnam.com
  • Trực tiếp tại công ty, các đại lý của Detox Việt Nam

Detox Việt Nam tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Vì vậy, sản phẩm do Detox Việt Nam cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong 2 bên người mua và người bán sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.